Mentions légales et politique de confidentialité
1. Informations légales et acceptation
Ces dispositions régissent l'utilisation du service de portail Internet (ci-après, le «Portail») SERVICIO TECNICO DE ELECTRODOMESTICOS COSTA GRANADA que SERVICOSTA SL met à la disposition des utilisateurs d'Internet.
SERVICOSTA SL a son siège social à Avda Juan Carlos I, no. 28 bas, Almuñécar, Grenade, CP 18.690 et est inscrite au registre du commerce de Grenade, Volume 313 Général 58, Section 2, page 195, feuille 1422, 1ère immatriculation, avec CIF: B18208686. Téléphone: 958 88 12 88. E-mail: servicosta@servicosta.es
L'accès au site est gratuit sauf pour le coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d'accès contracté par les utilisateurs. Certains services sont exclusifs à nos clients et leur accès est restreint.
L'utilisation du portail attribue la condition d'utilisateur du portail (ci-après, l '«utilisateur») et implique l'acceptation de toutes les conditions incluses dans les présentes mentions légales. La fourniture du service de portail a une durée limitée au moment où l'utilisateur est connecté au portail ou à l'un des services fournis par son intermédiaire. Par conséquent, l'Utilisateur doit lire attentivement cet Avis juridique à chacune des occasions dans lesquelles il a l'intention d'utiliser le Portail, car celui-ci et ses conditions d'utilisation contenues dans cet Avis juridique peuvent subir des modifications.
Certains services du portail accessibles aux utilisateurs d'Internet ou exclusifs aux clients de SERVICOSTA SL peuvent être soumis à des conditions, réglementations et instructions particulières qui, le cas échéant, remplacent, complètent et / ou modifient les présentes mentions légales et qui doivent être accepté par l'Utilisateur avant le démarrage du service correspondant.
2. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les contenus du Portail, compris par eux comme de simples textes énonciatifs, photographies, graphiques, images, icônes, technologies, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources (ci-après, le ' Contenu '), sont la propriété intellectuelle de SERVICOSTA SL ou de tiers, sans pouvoir comprendre comme cédé à l'Utilisateur aucun des droits d'exploitation reconnus par la réglementation en vigueur sur la propriété intellectuelle à leur sujet, à l'exception de ceux qui sont strictement nécessaires à l'utilisation du portail.
Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs sont la propriété de SERVICOSTA SL ou de tiers, sans qu'il soit entendu que l'accès au Portail attribue des droits sur les marques, noms commerciaux et / ou signes distinctifs susmentionnés.
3. Conditions d'utilisation du portail
3.1 Général
L'Utilisateur s'engage à faire bon usage du Portail conformément à la Loi et aux présentes Mentions Légales. L'Utilisateur répondra à SERVICOSTA SL ou à des tiers pour tout dommage qui pourrait être causé à la suite d'une violation de cette obligation.
Il est expressément interdit d'utiliser le Portail à des fins préjudiciables aux biens ou aux intérêts de SERVICOSTA SL ou de tiers ou qui de toute autre manière surcharger, endommager ou désactiver les réseaux, serveurs et autres équipements informatiques (matériel) ou produits et applications informatiques (logiciels) de SERVICOSTA SL ou de tiers.
3.2 Contenu
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Contenu conformément à la Loi et aux présentes Mentions Légales, ainsi qu'aux autres conditions, réglementations et instructions susceptibles d'être applicables conformément aux dispositions de la clause 1.
A titre informatif uniquement, l'Utilisateur, conformément à la législation en vigueur, doit s'abstenir:
Reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition, communiquer publiquement, transformer ou modifier le Contenu sauf dans les cas autorisés par la loi ou expressément consentis par SERVICOSTA SL ou par le titulaire des droits d'exploitation dans leur cas.
Reproduire ou copier pour un usage privé le Contenu qui peut être considéré comme un Logiciel ou une Base de données conformément à la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle, ainsi que sa communication publique ou mis à la disposition de tiers lorsque ces actes impliquent nécessairement une reproduction partielle de l'Utilisateur ou d'un tiers.
Extraire et / ou réutiliser tout ou partie du Contenu du Portail ainsi que les bases de données que SERVICOSTA SL met à la disposition des Utilisateurs.
3.3 Formulaires de collecte de données
Sans préjudice des dispositions de la clause 5 des présentes mentions légales, ainsi que des politiques de confidentialité accessibles depuis le Portail et pouvant être applicables à tout moment, l'utilisation de certains services ou demandes adressées à SERVICOSTA SL est conditionnée à la précédente l'achèvement de l'enregistrement de l'utilisateur correspondant.
Toutes les informations fournies par l'utilisateur via les formulaires du portail aux fins ci-dessus ou tout autre doivent être vraies. À ces fins, l'utilisateur garantit l'authenticité de toutes les données communiquées et gardera les informations fournies à SERVICOSTA SL parfaitement mises à jour afin qu'il réponde, à tout moment, à la situation réelle de l'utilisateur. Dans tous les cas, l'utilisateur sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite et des dommages causés à SERVICOSTA SL ou à des tiers pour les informations fournies.
3.4 Introduction de liens vers le portail
L'internaute qui souhaite introduire des liens de ses propres pages Web vers le Portail doit respecter les conditions détaillées ci-dessous sans ignorer les responsabilités dérivées de la Loi:
Le lien ne renverra qu'à la page d'accueil ou à la page principale du Portail mais vous ne pourrez en aucun cas les reproduire (liens en ligne, copie des textes, graphiques, etc.).
Il sera en tout cas interdit, conformément à la législation applicable et en vigueur à tout moment, d'établir des cadres ou des cadres de toute nature qui entourent le Portail ou permettent la visualisation du Contenu via des adresses Internet autres que celles du Portail et, en Dans tous les cas, lorsqu'ils sont visualisés conjointement avec des contenus en dehors du Portail de telle manière que: (I) produit, ou peut produire, des erreurs, de la confusion ou de la tromperie chez les utilisateurs sur la véritable origine du service ou du Contenu; (II) supposer un acte de comparaison ou d'imitation injuste; (III) sert à profiter de la réputation de la marque et du prestige de SERVICOSTA SL; ou (IV) de toute autre manière est interdite par la législation en vigueur.
Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte concernant SERVICOSTA SL, ses partenaires, employés, clients ou la qualité des services qu'elle fournit ne sera faite à partir de la page qui introduit le lien.
En aucun cas, il ne sera indiqué sur la page où se trouve le lien que SERVICOSTA SL a donné son accord pour l'insertion du lien ou que, autrement, sponsorise, collabore, vérifie ou supervise les services de l'expéditeur.
L'utilisation de toute marque verbale, graphique ou mixte ou de tout autre signe distinctif de SERVICOSTA SL dans la page de l'expéditeur est interdite sauf dans les cas autorisés par la loi ou expressément autorisés par SERVICOSTA SL et à condition que, dans ces cas, un lien direct vers le Portail de la manière établie dans la présente clause.
La page qui établit le lien doit respecter fidèlement la loi et ne peut en aucun cas avoir ou créer un lien vers son propre contenu ou un contenu tiers qui: (I) est illégal, nuisible ou contraire à la morale et aux bonnes mœurs (pornographique, violent, racistes, etc.); (II) induire ou peut induire chez l'Utilisateur la fausse conception que SERVICOSTA SL souscrit, approuve, adhère ou soutient de quelque manière que ce soit, les idées, manifestations ou expressions, licites ou illégales, de l'expéditeur; (III) sont inappropriés ou non pertinents pour l'activité de SERVICOSTA SL en ce qui concerne la place, le contenu et le thème du site Web de l'expéditeur.
4. Exclusion de responsabilité
4.1 Informations
L'accès au Portail n'implique pas l'obligation de la part de SERVICOSTA SL de vérifier la véracité, l'exactitude, l'adéquation, la pertinence, l'exhaustivité et l'actualité des informations fournies par son intermédiaire. Le contenu de cette page est de nature générale et ne constitue en aucun cas la fourniture d'un service de conseil juridique ou de quelque nature que ce soit, de sorte que ces informations sont insuffisantes pour les décisions personnelles ou commerciales de l'utilisateur.
SERVICOSTA SL n'est pas responsable des décisions prises à partir des informations fournies sur le Portail ou des dommages causés à l'Utilisateur ou à des tiers en raison d'actions qui ont pour seul fondement les informations obtenues sur le Portail.
4.2 Qualité de service
L'accès au Portail n'implique pas l'obligation de SERVICOSTA SL de contrôler l'absence de virus, de vers ou de tout autre élément informatique nuisible. Elle correspond à l'Utilisateur, en tout état de cause, à la disponibilité d'outils adéquats pour la détection et la désinfection des programmes informatiques nuisibles.
SERVICOSTA SL n'est pas responsable des dommages produits dans l'équipement informatique des Utilisateurs ou des tiers lors de la fourniture du service de portail.
4.3 Disponibilité du service
L'accès au portail nécessite des services et des fournitures de tiers, y compris le transport via des réseaux de télécommunications dont la fiabilité, la qualité, la continuité et le fonctionnement ne correspondent pas à SERVICOSTA SL Par conséquent, les services fournis via le portail peuvent être suspendus, annulés ou être inaccessible, avant ou simultanément à la fourniture du service de portail.
SERVICOSTA SL n'est pas responsable des dommages ou pertes de toute nature causés à l'utilisateur qui provoquent des pannes ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunications qui provoquent la suspension, l'annulation ou l'interruption du service de portail lors de la fourniture de la même ou antérieure .
4.4 Des contenus et services liés via le portail
Le service d'accès au portail comprend des dispositifs de liaison technique, des répertoires et même des outils de recherche qui permettent à l'utilisateur d'accéder à d'autres pages Internet et portails (ci-après, les «sites liés»). Dans ces cas, SERVICOSTA SL agit en tant que prestataire de services d'intermédiation conformément à l'article 17 de la loi 34/2002 du 12 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI) et ne sera responsable que des contenus et services fournis sur les sites liés dans la mesure où vous avez une connaissance effective de l'illégalité et n'avez pas désactivé le lien avec une diligence raisonnable. Dans le cas où l'utilisateur considère qu'il existe un site lié avec un contenu illégal ou inapproprié, il peut en informer SERVICOSTA SL conformément à la procédure et aux effets établis à l'article 6, sans en aucun cas que cette communication n'entraîne l'obligation de retirer le lien correspondant.
En aucun cas, l'existence de Sites Liés ne doit présupposer l'existence d'accords avec les gestionnaires ou propriétaires de ceux-ci, ni la recommandation, la promotion ou l'identification de SERVICOSTA SL avec les déclarations, contenus ou services fournis.
SERVICOSTA SL ne connaît pas le contenu et les services des sites liés et n'est donc pas responsable des dommages causés par l'illégalité, la qualité, la mise à jour, l'indisponibilité, l'erreur et l'inutilité du contenu et / ou des services des sites liés ou de tout d'autres dommages qui ne sont pas directement imputables à SERVICOSTA SL.
5. Protection des données personnelles
Les données collectées via les formulaires de collecte de données du portail seront intégrées dans un fichier de données personnelles automatisé dont SERVICOSTA SL est responsable. Cette entité traitera les données de manière confidentielle et dans le but collecté dans les fichiers enregistrés. devant l'Agence Espagnole de Protection des Données aux fins suivantes: Gestion de la clientèle, facturation, comptabilité et prospection commerciale ainsi que d'autres tâches administratives nécessaires à la relation contractuelle établie. De même, SERVICOSTA SL annulera, supprimera et / ou bloquera les données lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour son objet, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données.
En appuyant sur le bouton «soumettre» du formulaire correspondant, l'utilisateur consent à SERVICOSTA SL pour l'envoi d'informations par e-mail ou par tout autre moyen. Cependant, l'Utilisateur peut s'opposer à l'envoi desdites communications par écrit avec une copie de son NIF à l'adresse Avda Juan Carlos I, no. 28 basse, Almuñécar, Grenade, CP 18.690. De même, dans chacun des envois de communications, la procédure autorisée pour s'opposer aux envois successifs sera expressément indiquée.
Dans les formulaires de collecte de données, les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires, donc si l'utilisateur ne fournit pas les données correspondantes, SERVICOSTA SL peut, à sa seule discrétion, refuser le service correspondant.
L'Utilisateur peut révoquer le consentement donné et exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition en s'adressant à l'adresse indiquée à l'article 1.
SERVICOSTA SL adopte les niveaux de sécurité requis par le règlement des mesures de sécurité approuvé par le décret royal 1720/2007 begin_of_the_skype_highlightingend_of_the_skype_highlighting, du 21 décembre, qui approuve le règlement de développement de la loi organique 15/1999, du 13 du Décembre, Protection des données personnelles. Nonobstant ce qui précède, la sécurité technique sur un support tel qu'Internet n'est pas inexpugnable et il peut y avoir des fuites dues à des actions malveillantes de tiers.
SERVICOSTA SL peut utiliser des cookies lors de la fourniture du service de portail. Les cookies sont des procédures automatiques de collecte d'informations concernant les préférences déterminées par un utilisateur lors de sa visite sur une certaine page Web. Ces informations sont enregistrées dans de petits fichiers qui sont stockés imperceptiblement dans l'équipement informatique de l'utilisateur correspondant. Chaque fois que l'utilisateur accède au site Web en question, ces fichiers sont automatiquement activés afin que le site Web soit configuré avec les préférences indiquées lors des visites précédentes. En bref, les cookies sont des fichiers physiques d'informations personnelles hébergés dans le propre terminal de l'utilisateur et associés sans ambiguïté à ce terminal. Les cookies ne peuvent pas lire les fichiers de cookies créés par d'autres fournisseurs.
L'Utilisateur a la possibilité de configurer son programme de navigation de manière à empêcher la création de fichiers cookies ou à prévenir le moment où cela se produit. Le portail est accessible sans avoir besoin d'options relatives aux fichiers de cookies, bien qu'elles puissent empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité pour des services exclusifs ou certains services qui nécessitent une plus grande sécurité. En règle générale, les fichiers de cookies du portail ont pour objectif de faciliter la navigation des utilisateurs.
Le serveur qui transmet et active les procédures de collecte automatique a une période de validité de 12 mois, après quoi les fichiers cookies sont automatiquement supprimés.
6. Communication d'activités illégales et inappropriées
Dans le cas où l'Utilisateur ou tout autre internaute savait que les Sites liés font référence à des pages dont le contenu ou les services sont illégaux, nuisibles, dénigrants, violents ou contraires aux bonnes mœurs, ils peuvent contacter SERVICOSTA SL en indiquant ce qui suit: extrêmes:
Données personnelles de l'appelant: nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail;
Description des faits qui révèlent le caractère illégal ou inapproprié du site lié;
En cas de violation de droits, tels que la propriété intellectuelle et industrielle, les données personnelles du titulaire du droit sont violées lorsqu'il est une personne autre que le communicateur. De même, il doit fournir le titre qui prouve la légitimité du titulaire des droits et, le cas échéant, la représentation pour agir au nom du titulaire lorsqu'il est une personne autre que le communicateur;
Déclaration expresse que les informations contenues dans la réclamation sont exactes.
La réception par SERVICOSTA SL de la communication prévue dans cette clause n'impliquera pas, comme prévu dans le LSSI, une connaissance effective des activités et / ou contenus indiqués par l'appelant.
De même, il doit fournir le titre qui prouve la légitimité du titulaire des droits et, le cas échéant, la représentation pour agir au nom du titulaire lorsqu'il est une personne autre que le communicateur; Déclaration expresse que les informations contenues dans la réclamation sont exactes.
La réception par SERVICOSTA SL de la communication prévue dans la présente clause n'impliquera pas, comme prévu dans le LSSI, une connaissance effective des activités et / ou contenus indiqués par l'appelant.
7. Législation
Le présent avis juridique est régi dans chacun de ses extrêmes par le droit espagnol, les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux d'Almuñecar ( Grenade).